- مدة الاسترجاع او الاستبدال 14 يوم من تاريخ الشراء مع تحمل العميل تكلفة الشحن مرة واحدة عند الشراء
- يتم التحقق من حالة العطر المراد استبداله او استرجاعه مع المندوب للتأكد من عدم تعرضه للضرر أو التلف
- إذا كانت الشروط موجودة، يتم تقديم منتج جديد بنفس القيمة أو مقابلها المادي في حالة الاسترجاع
- في بعض الحالات، قديتم تقديم تعويض أو تسديد مقابل الفرق في السعر إذا كانت السعر الجديد أعلى او اقل
- يجب على المشتري تقديم الطلب الاسترجاع مع توضيح السبب
- يجب علينا التحقق من شروط الاسترجاع والاستبدال، مثل مدة ال14 يوم والتاريخ الذي تم فيه شراء العطر